Behandeln Sie nicht die Symptome – Wie wichtig es ist die Grundursache zu finden

Ich las neulich das neue Buch der  Freakonomics Autoren Steven D. Levitt & Stephen J. Dubner mit dem Titel Think Like a Freak, und entdeckte ein Zitat das mir sehr gefiel:

Oft geben wir lieber Milliarden von Dollar aus um Symptome zu behandeln anstatt Grundursachen zu beheben und verziehen dann unser Gesicht wenn das Problem weiterhin besteht.

Klar, die bezogen das auf soziale und wirtschaftliche Angelegenheiten wie Armut und Kriminalität, und nicht auf das Application-Monitoring doch trotzdem passt diese Aussage auch hier. Seit meiner Zeit bei AppDynamics habe ich viele Kunden getroffen und überhört wie sie meinten, dass sie keine APM Lösung brauchen, da sie mehrere neue Server gekauft haben und mehr Personal einstellen um dabei zu helfen ihre Anwendung zu überwachen und zu managen. Ist das denn nicht lediglich die Behandlung von Symptomen?

Auf Probleme der Anwendungen zu reagieren und konstant das Feuer zu bekämpfen ist doch keine effiziente oder skalierbare Methode mit Performance umzugehen. Statt Effizienz zu fördern und die Grundursache der Anwendungsprobleme zu bestimmen, gibt man Geld aus um zu versuchen die Symptome mangelhafter Überwachung zu verringern. Gebraucht wird eine allumfassende Plattform welche Ihnen detaillierte Anwendungsinformationen – Echtzeit Quelltext Level Einsicht gibt, damit Sie Grundursachen isolieren und die zugrunde liegenden Performance Probleme behandeln können anstatt sich konstant mit Symptomen zu beschäftigen.

Mit AppDynamics erhalten Sie End-to-End Visibilität und können so die exakte Zeile des Quelltexts ausfindig machen die das Leistungsproblem verursacht. Das ist ein mächtiges Tool.

Reparieren Sie Ihre Anwendung korrekt anstatt ständig Symptome zu behandeln. AppDynamics ermöglicht es Ihnen ein Problem zu finden und zu beheben. Das ist in Cloud und komplexen, verteilten Umgebungen noch wichtiger, da das Finden der Grundursache da viel schwieriger ist. Daher steigen die Kosten und der Zeitaufwand eines einzigen Problems aussergewöhnlich an. Und wenn Sie wertvolle Ressourcen für die Behandlung von Symptomen ausgeben, fehlt Ihnen die Zeit für Innovation und so verlangsamen Sie das Wachstum Ihres Unternehmens.

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Ein AppDynamics Kunde, Priceline.com, hat deren MTTR gesenkt indem sie die Grundursache eines Problems schnell ausfindig gemacht haben und sich auf den Quelltext konzentrierten. Lesen Sie deren Fallstudie und wie sie AppDynamics verwenden hier. FamilySearch gaben an, dass sie schätzungsweise über $1,3 Millionen sparten in dem sie durch schnelle und effiziente Lösung der Grundursachen ihr MTTR in Produktions- und Vorproduktions-Angelegenheiten senkten.

Sie können auch in folgendem Video mehr über Application Intelligence und AppDynamics erfahren:

Wie ein Freak zu denken bedeutet, dass Sie unglaublich fleißig daran arbeiten sollten die Grund-Ursache eines Problems zu identifizieren und zu behandeln. Möchten Sie damit aufhören die Performance Symptome Ihrer Anwendungen zu behandeln und damit anfangen die Grundursachen zu beheben? Werfen Sie einen Blick auf AppDynamics und starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion.